苏师傅隐私政策
更新日期：2022年6月20日
生效日期：2022年7月20日
提示条款
苏师傅产品和/或服务是由上海信华人才服务集团有限公司（注册地址及联系地址：上海市闵行区申昆路2377号4幢501室）及其关联公司作为共同处理者共同提供（以下简称“我们”或“苏师傅”）。我们通过苏师傅App、苏师傅网站（mastersu.cn）及我们现在或将来还可能通过其他客户端（以下统称"苏师傅产品和/或服务"）为智能制造业从业者提供高水平的培训和工作提供服务，并致力于帮助用户（以下简称“您”）提升能力。
作为苏师傅产品和/或服务的运营者，我们深知个人信息对您的重要性，我们根据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》并参考《信息安全技术 个人信息安全规范》（GB/T 35273-2020）等的国家标准，制定《苏师傅隐私政策》（以下简称"本政策"）并致力于保护用户的个人信息安全。您的信任对我们非常重要，我们承诺按法律法规的要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。
在使用苏师傅产品和/或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后开始使用相关产品或服务。我们将通过本隐私政策向你介绍不同场景下我们如何处理个人信息。当你登录或使用苏师傅时，为实现你选择使用的功能、服务，或为遵守法律法规的要求，我们会处理相关信息。除实现苏师傅产品和/或服务的基本功能和服务所需的信息，和根据法律法规要求所必需的信息之外，你可以拒绝我们处理其他信息，但这可能导致我们无法提供对应的苏师傅产品和/或服务。我们将在本政策中逐项说明相关情况，有关您个人信息权益的重点内容我们已采用粗体标示，您的个人信息权利实现方式包括但不限于访问或更正、删除、注销、 及时得到响应等，以确保您实现对您个人信息的控制权。
我们制定本隐私政策并特别提示：希望你在使用苏师傅及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策，以便作出适当的选择。您点击同意，即表示您已充分理解并同意本政策。我们会严格依据本政策以及您的同意处理您的个人信息。如您不同意本政策，您应当停止使用苏师傅产品和/或服务。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，请通过本政策第十节提供的联系方式及时与我们联系。
第一部分 定义
苏师傅产品和/或服务：指苏师傅通过包括并不限于App/网站/小程序/公众号等各种产品载体向用户提供的产品和/或服务。
苏师傅服务提供者：指苏师傅的网络及软件技术服务提供者上海信华人才服务集团有限公司及关联公司。
关联公司：关联公司是指上海信华人才服务集团有限公司及其他与上海信华人才服务集团有限公司存在关联关系的单位或合称。"关联关系"是指对于任何主体（包括个人、公司、合伙企业、组织或其他任何实体）而言，即其直接或间接控制的主体，或直接或间接控制其的主体，或直接或间接与其受同一主体控制的主体。前述"控制"指，通过持有表决权、合约或其他方式，直接或间接地拥有对相关主体的管理和决策作出指示或责成他人作出指示的权利或事实上构成实际控制的其他关系。个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，包括但不限于自然人的姓名、出生日期、 身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码，不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及 不满十四周岁未成年人的个人信息。
日志信息：指您在使用苏师傅时发布、浏览的内容，发布内容时的操作时间、类型、网络原地址、目标地址、端口，访问日期和时间，登录 IP 信息。
设备信息：包括设备标识符IMEI、IMSI/IDFA(在用户授权的情况下）、AndroidID、OAID、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息），设备网络环境信息（IP 地址）。
除另有约定外，本政策所用定义与《苏师傅服务协议》中的定义具有相同的含义。
第二部分 隐私政策
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用个人信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露个人信息
四、我们如何存储个人信息
五、我们如何保护个人信息安全
六、您如何管理个人信息
七、我们如何处理未成年人的信息
八、隐私政策的适用范围
九、隐私政策的修订和更新
十、争议解决
十一、如何联系我们
一、我们如何收集和使用个人信息
我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用服务过程中主动提供或因使用苏师傅而产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并再次征得您的同意。
如果您对下列内容中的概念有疑问，请查阅本政策第一部分定义和解释。
在您使用苏师傅产品和/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用您的个人信息包括如下两种：
为实现向您提供苏师傅产品和/或服务的基本业务功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用苏师傅产品和/或服务；
为实现向您提供苏师傅产品和/或服务的扩展业务功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关扩展业务功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用苏师傅产品和/或服务的基本业务功能。
由于我们向您提供的产品和/或服务是不断更新的，如果某一产品或服务未在前述内容中说明且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等的方式另行向您说明信息收集的内容，以征得您的单独同意。该说明构成本政策的一部分，且该信息适用本政策的约定。
（一）苏师傅产品和/或服务涉及的基本业务功能及所需的信息
苏师傅基本功能服务为「学习、技能评级、找工作与工作经验交流」，此功能下的必要个人信息为“注册用户移动电话号码”和“用户的实名信息”。
1、注册和登录苏师傅
我们通过苏师傅为您提供服务。为使用我们的服务，您需要通过手机号创建账号成为注册用户。当您注册和登录苏师傅账号时，我们将通过发送验证码或您预填密码来验证您的身份。如您拒绝提供手机号码将无法注册，也无法并使用苏师傅产品和/或服务的相关功能。
2、技能评级、找工作
为便于平台对您做出真是有效的技能评价、尽可能将您推荐给用人方，您需要完善姓名、身份证，并需要通过活体人脸认证以验证真实性。
3.工作经验交流
为便于社区交流，您还可以自愿填写您的社区昵称、更改您的头像。
4、保障运行安全
为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们可能会收集您的硬件型号、操作系统版本、国际移动设备识别码、唯一设备标识符【包括设备标识符IMEI、IMSI/IDFA(在用户授权的情况下）、AndroidID、OAID、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息），设备网络环境信息（IP 地址）】、 软件版本号和网络接入方式。为预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们还会收集软件的崩溃情况、操作日志、性能数据以及应用来源。我们还可能使用您的账户信息、手机号码、设备信息、服务日志信息以及我们关联方、合作方在获得您授权或依法可以共享的信息，用于判断账号安全、进行身份验证、检测及防范安全事件。
5、您或其他用户评论和发布的信息
您或其他用户在使用我们的服务时，可能会提供或发布与您或其他用户相关的信息 （包括您或其他用户发布的文章、动态、评论或图片、视频)。在您向我们提供或发布其他用户的信息时，请确保您已取得合法授权。
6、客服沟通
如您向客服中心申请更换绑定手机号，您可能需要向我们提供原注册手机号码、新的绑定手机号码及相关信息。如果您拒绝提供这些信息，我们将无法为您提供该项服务，但是不会影响您使用苏师傅产品和/ 或服务的其他功能。
当您通过客服渠道联系我们寻求帮助时，为帮助您解决问题，改进服务质量，我们可能会收集和保存您的姓名、身份证号、联系方式以便核实您的身份信息，以及您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、问询信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息）。如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们还会使用您的订单信息。
7、从第三方合作伙伴获得的信息
为分析应用新增、激活、留存、性能等统计指标的需要，基于您的单独同意，我们可能会获得您在使用第三方合作伙伴服务时所产生或分享的信息，包括设备信息、操作行为日志信息。 请您仔细阅读第三方合作伙伴服务的用户协议或隐私政策。此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
第三方登录：当您使用第三方小程序登录苏师傅（包括百度、微信、支付宝小程序上登录苏师傅）时，经过您的授权，我们将从第三方获取您的第三方昵称、头像、地区信息。请您知悉，未经您单独同意，我们不会向这些开发者、运营者共享您的个人信息。当您使用小程序时，小程序可能会使用您授权的相关系统权限，您可以在相应的小程序中撤回该等授权。
（二）苏师傅App所调用的系统权限
为了向您提供苏师傅产品和/或服务，我们可能需要使用您设备中的系统权限来收集相关个人信息。本部分将对我们所使用的所有系统权限进行归纳整理，以方便向您更加系统、完整、透明地呈现。您可以选择是否授权我们使用您设备的相关权限。关于权限的具体信息请您详见《设备权限列表》。
（三）除同意外的其他合法性事由
根据相关法律法规，以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息：
1、为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；
2、为履行法定职责或者法定义务所必需；
3、为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5、依照《中华人民共和国个人信息保护法》的规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6、与国家安全、国防安全直接相关的；
7、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
8、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；
9、处于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
10、所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
11、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
12、维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必须的，如发现、处置产品或服务的故障；
13、法律、行政法规规定的其他情形。
请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的， 如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示等的方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您单独的同意。该说明构成本政策的一部分，且所述新增收集的信息适用本政策的约定。
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露个人信息
（一）委托处理
为了向您提供更完善、优质的产品和／或服务，某些功能可能由我们的服务合作方提供（如我们的第三方服务供应商、承包商、代理等），我们会委托服务合作方代表我们处理您的某些个人信息。
对接受我们的委托处理您个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署保密协定或数据处理协议，明确双方责任、处理事项和处理目的等，要求他们仅按照我们的要求、本政策以及相关的保密和安全措施来处理个人信息。
目前，我们委托的合作伙伴包括以下类型：
1、安全保障
我们非常重视账号、服务及内容安全，为保障你和其他用户的账号与财产安全，使你和我们的正当合法权益免受不法侵害，我们和关联方或服务提供商（深圳永安在线科技有限公司、北京数字联盟网络科技有限公司、北京数美时代科技有限公司）可能会收集您的设备信息、账号、公司、职位及日志信息。
2、实名认证审核服务
当您进行实名认证功能时，基于您的单独同意，我们会向第三方审核服务商（百度云）共享您的人脸识别信息和个人身份证信息，以完成实名认证服务。
3、数据云服务
为提高图片处理、音视频转码的服务性能，我们可能会与提供该服务的指定合作伙伴（阿里云）共享您发布的相关图片、音视频信息。
（一）转让
原则上我们不会将您的个人信息控制权向其他公司、组织或个人进行转移。在我们发生合并、收购、资产转让的情形时，您的个人信息可能会因此而被转移。在发生上述变更前，我们将向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求信息继受方按照不低于本政策所要求的安全标准继续保护您的个人信息，否则我们会要求信息继受方征得您的同意。
（二）公开披露
除非获取您的单独同意，我们不会公开披露您的个人信息。
特别提示：使用苏师傅的过程中，您主动公开分享、共享的个人信息，不受本政策限制（如向其他互联网平台转发内容）。您应注意，任何您分享的信息均可被任何第三方阅读、收集和使用，请您审慎考虑您通过苏师傅发布和传播的内容以及其中可能指向您个人的信息。您充分了解，当您自行作出披露时，只要您不删除您公开发布的信息，该信息可能会一直留存在公众领域；在一些情况下，即使您删除您公开发布的信息，该等信息仍可由其他用户或与苏师傅没有关联及不受苏师傅控制的第三方独立地缓存、复制或储存，或通过其他用户或第三方在公众领域保存。例如，当您将您在苏师傅发表的回答转发到其他互联网平台，该平台将独立的展示、缓存或保存您转发的内容，其他互联网用户也转发、保存您的回答，而相应的页面将不受苏师傅的控制。
（三）不必事先征得同意的共享、转让、公开披露个人信息
以下情形中，我们共享、转让、公开披露个人信息可不必事先征得您的授权同意：
1、与我们履行法定义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；
5、出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
6、您自行向社会公众公开的个人信息；
7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道。
四、我们如何存储个人信息
（一）信息存储的地点
我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。我们不会将您的个人信息传输至境外。但请您注意，通过苏师傅产品与/ 或服务开展招聘的企业包含跨国公司和境外集团，上述公司可能将您的个人信息至境外总部，具体实践请见各招聘企业的隐私政策。
（二）信息存储的期限
我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。《中华人民共和国电子商务法》要求产品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；《中华人民共和国网络安全法》要求采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月；《教育部等六部门关于规范校外线上培训的实施意见》规定，用户行为日志须留存一年以上。我们判断前述期限的标准包括：
（1）完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉；
（2）保证我们为您提供服务的安全和质量；
（3）您是否同意更长的留存期间；
（4）是否存在保留期限的其他特别约定。
在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
五、我们如何保护个人信息安全
（一）技术措施与数据安全措施
为保障您的信息安全，我们已采取符合业界标准、合理可行的各种安全防护措施（如SSL/TLS加密传输、加密存储、匿名化处理等手段）保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
（二）安全认证
我们从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度保障整个系统的安全性。目前，我们的重要信息系统已经通过ISO27001认证。
（三）合作协议条款保证
在我们从第三方间接收集您的个人信息前，我们会明确以书面形式（如合作协议、承诺书）要求该第三方在已经取得您明示同意后收集以及处理您的个人信息，并要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应的法律责任。
在我们向业务合作伙伴共享您的个人信息前，我们取得您的单独同意并严格要求合作伙伴承担信息保护义务与责任。为此，我们会在合作之前要求合作伙伴签署数据处理协议或在双方签署的合作协议中列明有关数据保护的条款。协议严格约定合作伙伴对用户信息的保密义务，包括信息的保管、使用和流转等均应满足我们的管控要求，接受我们的审核、监督和审计，一旦有任何违反，我们会要求对方承担相应的法律责任。
（四）安全事件
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话 等的方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照法律法规和监管部门的要求，上报个人信息安全事件的处理情况。
互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您接入服务时要使用安全的系统和通讯网络。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您依照本政策第十节所述方式立即联络苏师傅客服，以便我们根据您的申请采取相应措施。
六、您如何管理个人信息
我们将尽一切可能采取适当的技术手段，保证您可以访问、更新和更正自己的注册信息或使用我们的服务时提供的其他个人信息。同时，您可以通过苏师傅App右下角的「我」页面的「隐私」设置您个人的隐私策略。您对您的个人信息享有以下权利:
（一）查询您的个人信息
您可以登录苏师傅App，在右下角「我」页面，点击您的头像/名字，进入个人信息预览页面，对您的个人信息进行查询。
如您希望查询您的其他个人信息，或在行使上述权利过程中遇到困难，您可通过本政策第十节所述方式联系我们。如您不希望
（二）更正和补充您的个人信息
您可以登录苏师傅App，在「我」页面，点击您的头像/名字，进入个人信息预览页面，对您的个人名片信息进行更正和补充。
（二）删除您的信息
如您希望删除您的其他个人信息，或在行使上述权利过程中遇到困难，您可联系我们，我们将在核实您的身份后及时响应您的请求，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
（三）变更授权范围或撤回授权
请您知悉，为了您能正常使用苏师傅产品与/或服务，您需要向我们提供一些基本的个人信息。如果您希望撤回先前同意开启的相关权限， 您可以在「我」-「设置」-「系统权限设置」中，分别点击「相机权限」、「通讯录权限」、「文件存储和访问权限」、「录音权限」，查看权限说明并根据您的设备本身操作系统的提示进行操作。
如您不希望接收我们的推广短信或电话回访，可通过信息中相应的退订功能进行退订，或者在电话回访中明确表示拒绝。
（四）注销您的账号
您可以通过以下方式申请注销您的账号：
登录苏师傅App联系规划师，寻求帮助，协助您申请注销您的账号。
在您主动注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理，但法律法规或监管机构对用户信息存储时间另有规定的除外。
（五）响应您的请求
为实现本政策下的用户权利，或如您对您的数据主体权利存在任何疑问、投诉、意见或建议的，您可以通过本政策提供的联系方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性，我们将在收到您反馈后的15 个工作日内完成身份核查和处理响应。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
以下情形，我们可不响应您基于本第五条提出的请求：
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决直接相关的；
5、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
6、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
7、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益收到严重损害的；
8、涉及商业秘密的。
七、我们如何处理未成年人的信息
苏师傅产品和/或服务主要面向成人。苏师傅非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的产品、网站和服务主要面向成人。我们不会在明知的情况下收集未成年人个人信息。如果您发现我们无意收集了未成年人的个人信息，请您立即通知我们，我们会尽快设法删除相关数据。
八、隐私政策的适用范围
（一）所有苏师傅产品和/或服务均适用本政策。
（二）某些服务有其特定的隐私政策，该隐私政策更具体的说明我们在该服务中如何处理您的信息，如本政策与特定服务的隐私政策有不一致之处，请以该隐私政策为准。
（三）请您注意，本政策不适用由其他公司或个人提供的服务。您使用第三方服务需受其隐私政策（而非本政策）的约束，需要您仔细阅读其政策内容。
九、隐私政策的修订和更新
（一）未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。
（二）对于重大变更（包括但不限于我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式），我们还会提供更为显著的通知。在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的政策约束。重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
十、如何联系我们
若您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，或您认为您的个人信息可能被泄露，您可以通过苏师傅服务网站【 mastersu.cn】、苏师傅App中【规划师】与我们联系。上海信华人才服务集团有限公司的注册地址为上海市闵行区申昆路2377号4幢501室。我们将在15个工作日内完成核查和处理。
十一、争议解决
本政策的解释及争议解决均应适用中国大陆地区法律。因本政策以及我们处理您个人信息事宜引起的任何争议，您可诉至北京市互联网法院 。如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您也可向有关政府部门进行反映。